21/01/2008
MG-050 passa a contar com dois números 0800
Os usuários do complexo MG-050/BR-265/BR-491 passaram a contar com mais um canal de comunicação para falar diretamente com a Concessionária Nascentes das Gerais, que administra a Parceria Público Privada dos 371,4 quilômetros entre Juatuba e São Sebastião do Paraíso. Pelo 0800 282 0505 ou pelo endereço eletrônico Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., poderão ser tiradas dúvidas, realizadas sugestões, críticas e elogios e as respostas serão dadas aos usuários pela Ouvidoria da concessionária.
O DER/MG também oferece há sete anos os números 0800 285 1517 para as cidades do interior mineiro e o número 118 para a Região Metropolitana de Belo Horizonte, onde os usuários do complexo MG-050/BR-265/BR-491 podem também tirar as mesmas dúvidas, dar sugestões, fazer críticas e elogios. Além da possibilidade de contato por telefone, o DER disponibiliza o mesmo serviço através do fax (31) 3235-1418, da sua página na internet www.der.mg.gov.br e dos e-mails: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
É importante que o usuário sinta-se à vontade para entrar em contato tanto com a Concessionária Nascentes das Gerais, quanto com o DER, pois é fundamental que ambos conheçam a visão do usuário sobre o que está sendo realizado na rodovia. Dessa forma, poderão ser mapeadas eventuais deficiências para corrigi-las e ainda diagnosticar pontos de satisfação para mantermos o que está dando certo.
Nesta fase de implantação o serviço 0800 da Concessionária Nascentes das Gerais funcionará de segunda à sexta, das 8h às 18h. Quando a cobrança do pedágio for iniciada, a Concessionária Nascentes das Gerais irá disponibilizar o serviço 24 horas por dia. Já os contatos com o DER/MG podem ser realizados até o mês de março todos os dias da semana durante as 24 horas.
MG-050
O trecho da MG-050 administrado pela Nascentes das Gerais tem 371,4 quilômetros e vai de Juatuba até São Sebastião do Paraíso. Ao longo dos 25 anos em que a Concessionária Nascentes das Gerais será responsável pela administração da MG-050, a empresa investirá R$ 712 milhões, com uma contrapartida mensal de R$ 658 mil do Estado.